Currículum
- 5 Sections
- 20 Lessons
- 40 Hours
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- Módulo 1: Conociendo al ICGEEn este módulo, se sumergirá en la historia, valores y cultura del Instituto Consulting Group Ecuador (ICGE). Obtendrá un conocimiento profundo de la oferta académica completa, incluyendo las características distintivas, ventajas competitivas y beneficios de cada carrera. Además, explorará los convenios con instituciones y empresas, así como los testimonios de estudiantes y graduados que le brindarán una perspectiva valiosa del éxito que pueden alcanzar los estudiantes del IST CGE.4
- Módulo 2: El Asesor de Ventas ExitosoDesarrollará las habilidades y estrategias esenciales para convertirse en un asesor de ventas excepcional. Aprenderá técnicas de comunicación verbal y no verbal para conectar efectivamente con los clientes potenciales, así como estrategias para la escucha activa y el manejo del lenguaje corporal. Dominará diferentes técnicas de cierre de ventas, incluyendo la identificación del momento oportuno para cerrar la venta, el manejo de objeciones y la creación de una experiencia positiva para el cliente.5
- Módulo 3: Prospección y Captación de Clientes (Comunicación)Aprenderá a identificar y captar clientes potenciales con precisión. Definirá el perfil ideal del estudiante para cada carrera, segmentará el mercado y analizará la competencia para crear estrategias de marketing y publicidad efectivas. Implementará campañas en diferentes canales como redes sociales, email marketing y publicidad online para llegar a su público objetivo. Además, establecerá redes de contactos con instituciones educativas, empresas y profesionales del sector, y participará en eventos relevantes para aumentar la visibilidad del ISTCGE.4
- Módulo 4: Presentación y NegociaciónDesarrollará las habilidades para crear presentaciones cautivadoras que transmitan el valor de la oferta académica del ICGE. Aprenderá a estructurar una presentación efectiva, seleccionar contenido relevante, utilizar recursos visuales y técnicas para captar la atención del público. Dominará estrategias de negociación para obtener el mejor resultado, incluyendo diferentes tipos de negociación, manejo de las emociones y técnicas para llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.3
- Módulo 5: Fidelización de Clientes y EgresadosPondrá en práctica las habilidades y estrategias aprendidas en un entorno simulado. Participará en role-playing y ejercicios prácticos de ventas para enfrentar diferentes tipos de clientes y situaciones reales. Simulará entrevistas con clientes potenciales, poniendo en práctica la presentación de la oferta académica y la respuesta a las objeciones. Además, analizará casos de éxito y fracaso para aprender de las mejores prácticas y evitar errores.4
Medición de la Fidelización.
5.3 Medición de la Fidelización:
- Indicadores clave de rendimiento (KPIs):
- Tasa de retención de estudiantes.
- Tasa de participación en eventos y actividades.
- Número de recomendaciones positivas.
- Número de egresados que trabajan en empresas líderes.
- Encuestas de satisfacción:
- Recopilación de información sobre la experiencia de los estudiantes y egresados.
- Identificación de áreas de mejora.
- Implementación de mejoras en base a la retroalimentación.