Currículum

5 Sections
20 Lessons
40 Hours

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Módulo 1: Conociendo al ICGE
En este módulo, se sumergirá en la historia, valores y cultura del Instituto Consulting Group Ecuador (ICGE). Obtendrá un conocimiento profundo de la oferta académica completa, incluyendo las características distintivas, ventajas competitivas y beneficios de cada carrera. Además, explorará los convenios con instituciones y empresas, así como los testimonios de estudiantes y graduados que le brindarán una perspectiva valiosa del éxito que pueden alcanzar los estudiantes del IST CGE.
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Módulo 2: El Asesor de Ventas Exitoso
Desarrollará las habilidades y estrategias esenciales para convertirse en un asesor de ventas excepcional. Aprenderá técnicas de comunicación verbal y no verbal para conectar efectivamente con los clientes potenciales, así como estrategias para la escucha activa y el manejo del lenguaje corporal. Dominará diferentes técnicas de cierre de ventas, incluyendo la identificación del momento oportuno para cerrar la venta, el manejo de objeciones y la creación de una experiencia positiva para el cliente.
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Módulo 3: Prospección y Captación de Clientes (Comunicación)
Aprenderá a identificar y captar clientes potenciales con precisión. Definirá el perfil ideal del estudiante para cada carrera, segmentará el mercado y analizará la competencia para crear estrategias de marketing y publicidad efectivas. Implementará campañas en diferentes canales como redes sociales, email marketing y publicidad online para llegar a su público objetivo. Además, establecerá redes de contactos con instituciones educativas, empresas y profesionales del sector, y participará en eventos relevantes para aumentar la visibilidad del ISTCGE.
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Módulo 4: Presentación y Negociación
Desarrollará las habilidades para crear presentaciones cautivadoras que transmitan el valor de la oferta académica del ICGE. Aprenderá a estructurar una presentación efectiva, seleccionar contenido relevante, utilizar recursos visuales y técnicas para captar la atención del público. Dominará estrategias de negociación para obtener el mejor resultado, incluyendo diferentes tipos de negociación, manejo de las emociones y técnicas para llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
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Módulo 5: Fidelización de Clientes y Egresados
Pondrá en práctica las habilidades y estrategias aprendidas en un entorno simulado. Participará en role-playing y ejercicios prácticos de ventas para enfrentar diferentes tipos de clientes y situaciones reales. Simulará entrevistas con clientes potenciales, poniendo en práctica la presentación de la oferta académica y la respuesta a las objeciones. Además, analizará casos de éxito y fracaso para aprender de las mejores prácticas y evitar errores.
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Seguimiento y fidelización de clientes:

2.3 Seguimiento y Fidelización de Clientes:

Estrategias para mantener el contacto con los clientes potenciales:
- Correo electrónico.
- Redes sociales.
- Llamadas telefónicas.
- Seguimiento personalizado.
Convertir clientes potenciales en estudiantes:
- Brindar información completa y precisa sobre la oferta académica.
- Responder a las dudas y objeciones de los clientes potenciales.
- Ofrecer incentivos y descuentos.
Creación de relaciones duraderas:
- Brindar un servicio al cliente excepcional.
- Superar las expectativas de los clientes.
- Mantener una comunicación constante con los clientes.

Manejo de objeciones:

Instituto CGE

Programas

Alumni

Quito - Ecuador © Copyright ISTCGE 2023

Currículum

Seguimiento y fidelización de clientes:

2.3 Seguimiento y Fidelización de Clientes:

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